Visit Porvoo

Porvoo a construit et géré sa propre plateforme d'événements pendant des années, l'adaptant aux besoins évolutifs en cours de route. Cela a donné à la ville une compréhension profonde de ce qu'elle exigeait mais cela a également révélé la difficulté fondamentale : garantir un développement continu et actif. Ils voulaient une solution où le fournisseur de services ferait avancer la plateforme, la maintenant à jour avec les attentes changeantes des utilisateurs, et où des outils plus avancés pourraient augmenter la valeur pour les organisateurs et les visiteurs.

Porvoo a commencé avec un ensemble clair d'exigences : laisser les organisateurs gérer et mettre à jour leurs propres informations sur les événements de manière indépendante, ajouter une billetterie intégrée et des analyses afin que les organisateurs puissent obtenir de véritables informations sur les performances, et soutenir la création de contenu en finnois, suédois et anglais. Pour les visiteurs, la priorité était la convivialité et la découvrabilité: un filtrage facile pour trouver des événements par centre d'intérêt. Et la ville devait distribuer le contenu des événements sur plusieurs sites web, avec un filtrage flexible adapté à différents publics et cas d'utilisation.

En tant qu'organisation publique, Porvoo a évalué plusieurs options. Cruncho s'est démarqué pour sa force précisément dans les domaines qui importaient le plus: intégrations de billetterie, analyses et gestion d'événements. Cela a été soutenu par une attitude proactive envers le développement continu et un vaste réseau international avec des partenaires nordiques majeurs. Intégré via l'API et s'approvisionnant en événements auprès de Lippu aux côtés des organisateurs locaux, la plateforme permet aux organisateurs de gérer leur propre contenu via leurs comptes.

L'outil de traduction AI intégré facilite la création de contenu en finnois, suédois et anglais, tandis que la gestion améliorée des événements récurrents a simplifié ce qui était autrefois un processus difficile : la création de séries d'événements.

Permettre aux organisateurs de gérer et mettre à jour leur propre contenu directement a rationalisé les processus de Porvoo et amélioré l'exactitude des données, tandis que de nouveaux outils de promotion et de gestion offrent plus de possibilités aux organisateurs. De manière cruciale, le développement progresse rapidement lorsque la ville identifie un besoin, l'équipe de Cruncho répond et met en œuvre rapidement. Porvoo a toujours eu une scène événementielle forte et active, donc le résultat principal n’est pas une augmentation du volume : c'est le retour d'information constamment positif de la part à la fois des unités internes de la ville et des organisateurs externes, confirmant que la plateforme répond à leurs besoins.